KVKK

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE KVKK

İpekyolu Kıymetli Taşlar ve Kuyumculuk Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“İpekyolu” veya “Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin korunmasına ve gizliliğinin sağlanmasına büyük önem vermekteyiz.

Bu kapsamda, Şirketimiz ile ilişkili gerçek kişilere ait kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükte bulunan diğer mevzuata uygun olarak işlenmesini ve korunmasını temel bir sorumluluk olarak görmekteyiz.

Kişisel Verilerin İşlenmesi

Şirketimiz ile paylaşmış olduğunuz kişisel veriler; Veri Sorumlusu sıfatıyla, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak işlenebilmektedir.

Kişisel verileriniz;

• Müşterilerimizin ihtiyaçlarının ve beklentilerinin anlaşılması,

• Müşteri ilişkilerinin geliştirilmesi ve kaliteli hizmet sunulması,

• Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve çeşitlendirilmesi,

• Satış, pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi,

• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve değerlendirilmesi,

• Kurumsal iletişim ve etkinlik süreçlerinin yürütülmesi,

• Ürün, hizmet ve tekliflerin müşterilerin ihtiyaçları doğrultusunda sunulması,

• Satış ve pazarlama faaliyetlerine yönelik analiz ve değerlendirmelerin yapılması,

• Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) süreçlerinin yürütülmesi,

• Yasal ve mevzuatsal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

gibi amaçlarla, KVKK kapsamında öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilmektedir.

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilmektedir.

Kişisel Verilerin Toplanması

Kişisel verileriniz; Şirketimiz veya Şirketimiz adına veri işleyen gerçek ya da tüzel kişiler aracılığıyla, sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplanabilmektedir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz;

• Üyelik ve başvuru formları,

• İnternet sitemizde yer alan iletişim ve başvuru formları,

• Şirketimiz ile gerçekleştirilen yazılı veya elektronik iletişim,

• Mağazalarımız ve müşteri hizmetleri kanallarımız,

• İnternet sitemiz ve çevrim içi uygulamalar,

• Sosyal medya kanalları,

• Dijital pazarlama faaliyetleri,

• Kampanya, teklif ve başvuru süreçleri,

• Şirketimiz adına hizmet veren üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar

aracılığıyla toplanabilmektedir.

İnternet sitemizin kullanımı sırasında çerezler (cookies) aracılığıyla belirli verilerin toplanması da söz konusu olabilir. Çerezlerin kullanımına ilişkin detaylı bilgiler ilgili Çerez Politikamızda açıklanmaktadır.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olmak kaydıyla, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde üçüncü kişilere aktarılabilmektedir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz;

• İş ortakları, iş bağlantıları, ifa yardımcıları, bayiler ve alt yükleniciler,

• Düzenleyici ve denetleyici kurumlar,

• Şirketimiz adına veri işleyen hizmet sağlayıcılar,

• Bilişim teknolojileri ve altyapı hizmeti sağlayan firmalar,

• Sunucu, fiziksel sunucu ve bulut hizmeti sağlayıcıları,

• Müşteri memnuniyeti, satış ve pazarlama faaliyetlerinde destek sağlayan hizmet sağlayıcılar,

• SMS, e-posta, arşivleme ve benzeri hizmetleri sunan firmalar

ile mevzuata uygun şekilde paylaşılabilmektedir.

Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması söz konusu olduğunda, aktarım işlemleri KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

• KVKK kapsamında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru Hakkı

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak amacıyla KVKK'nın 13. maddesi kapsamında Şirketimize başvurabilirsiniz.

Başvurularınızı, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen başvuru usullerine uygun olarak;

• Yazılı olarak,

• Noter aracılığıyla,

• 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamında güvenli elektronik imza ile imzalanarak elektronik posta yoluyla

Şirketimize iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu:
İpekyolu Kıymetli Taşlar ve Kuyumculuk Sanayi Ticaret Limited Şirketi

E-posta: info@ipekyolusilver.com.tr

MERSİS No: 0770-0394-1670-0015

Kişisel verilerinizin korunması, işlenmesi ve aktarılmasıyla ilgili daha detaylı bilgiler için Şirketimizin Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metnini inceleyebilirsiniz.